サービス利用規約
第1条（目的）
本規約は、BLOOM MATSUZAKI（以下「当団体」といいます）が提供するオンラインプラットフォームおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。
第2条（本サービスの内容および取引形態）
1. 本サービスは、当団体が各生産者・出店者から供給を受けた商品を利用者に販売するECサービスです。売買契約は当団体と利用者との間で成立し、当団体は、本サービスにおける決済、注文管理、および利用者からのお問い合わせの一次窓口として責任を持って対応します。
2. 当団体は、商品の生産、製造、梱包、発送、商品情報の提供その他の業務について、各生産者・出店者に委託し、または協力を受けることがあります。
第3条（規約の適用）
1. 本規約は、本サービスを利用するすべての利用者（以下「利用者」といいます）に適用されます。
2. 利用者は、本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなされます。
第4条（会員登録）
1. 利用者は、メールアドレス、LINEアカウント等を用いて会員登録を行うことができます
2. 登録情報に虚偽、誤記、または不正があった場合、当団体は事前通知なく登録の拒否または削除を行うことがあります。
第5条（アカウント管理）
1. 利用者は、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとします。
2. アカウントの不正使用等により利用者に損害が生じた場合であっても、当団体は責任を負いません。
第6条（売買契約の成立）
1. 本サービス上で販売される各商品に関する売買契約は、当団体と購入者との間で成立します。
2. 当団体は本サービスにおける販売者として、取引の円滑化のため、必要に応じて各生産者・出店者との調整および情報提供を行います。
第7条（商品情報および商品に関する責任）
1. 商品の内容、品質、価格、表示、販売条件、発送条件等の商品情報は、当団体または当団体が情報提供を受ける各生産者・出店者により掲載されます。
2. 商品の生産、製造、品質管理、表示内容の正確性、梱包、発送その他商品自体に関する事項については、各生産者・出店者が責任を負う場合があります。
3. 購入者は、商品購入にあたり、商品ページおよび特定商取引法に基づく表記に記載された内容を十分に確認するものとします。
第8条（支払および決済）
1. 利用者は、当団体が指定する決済事業者を通じて、当団体に対して代金を支払うものとします。
2. 利用者の支払いが当団体に対して完了した時点で、利用者の代金支払い債務は消滅するものとします。
第8条の2（売上の管理および精算）
1. 本サービスにおいて利用者から受領する代金は、当団体が販売者として受領し、管理するものとします。
2. 当団体は、各生産者・出店者との契約に基づき、受領した代金のうち所定の販売手数料その他合意済み費用を控除した残額を、当該生産者・出店者に精算する場合があります。
3. 前項の精算関係は、当団体と各生産者・出店者との内部的な取決めであり、利用者との売買契約上の販売者が当団体であることに影響を及ぼすものではありません。
第8条の3（クーポンの利用および不正利用への対応）
1. クーポン等の利用は、原則として1名につき1回限りとします。
2. 「1名」とは、アカウント情報に限らず、氏名、住所、電話番号、配送先情報、決済情報、IPアドレスその他の情報を総合的に勘案し、同一人物または同一利用者であると合理的に判断される場合を含みます。
3. 利用者が複数のメールアドレスやアカウントを用いるなどして、実質的に同一人物であるにもかかわらずクーポン等を複数回利用したと当団体が合理的に判断した場合、当団体は以下の措置を講じることができます。
(1) 割引の適用を取消し、差額を請求すること
(2) 注文の全部または一部を取消すこと
(3) クーポン等の利用資格を停止または取消すこと
(4) アカウントの利用制限または停止を行うこと
4. 前項の措置により利用者に損害が生じた場合でも、当団体に故意または重過失がある場合を除き、当団体は責任を負いません。
5. 当団体は、不正利用の防止および適正なキャンペーン運営のために必要な範囲で、利用状況の確認および合理的な調査を行うことができます。
第9条（商品の発送および引渡し）
1. 商品の発送および引渡しは、当団体の責任において行うものとします。
2. 当団体は、発送業務の全部または一部を各生産者・出店者に委託し、または協力を受けることがあります。
3. 配送遅延、紛失、破損等については、当団体に故意または重過失がある場合を除き、各生産者・出店者その他関係者と協議のうえ対応するものとします。
第10条（返品・交換・キャンセル）
1. 商品の返品、交換、キャンセルに関する条件は、サイト上の返品・キャンセルポリシーに基本的に定めるものとし、商品により個別に定める場合にはそれに準じるものとします。
2. 購入者は、各商品ページまたは特定商取引法に基づく表記に記載された条件に従うものとします。
3. 商品の返品、交換、キャンセルに関する受付窓口および判断は、当団体が行うものとします。
第11条（返金）
1. 返金が発生する場合は、当サイトが利用する決済システム（Shopify Payments、外部決済事業者等）を通じて返金処理を行います。原則として、ご利用いただいた決済方法と同一の方法にて返金いたします。
2. クレジットカード決済の場合、当サイトにて返金処理を行った後、各カード会社の処理スケジュールに基づき返金されます。締日との関係により、一度ご請求が確定した後、翌月以降の相殺または返金となる場合があります。具体的な返金時期については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
3. コンビニ決済、銀行振込等の場合、返金は原則として銀行振込にて行います。返金先口座情報をご指定いただいた後、通常7営業日以内に返金処理を行います。振込手数料は、当サイトに責任がある場合を除き、お客様負担とさせていただく場合があります。
4. 送料、決済手数料等は、返品理由および責任の所在により返金対象外となる場合があります。詳細は個別対応とします。
5. 本サービスにおける返金処理は、当団体が一元管理のうえ実施します。生産者・出店者に起因する返金であっても、決済処理は当団体を通じて行われます。
第12条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に反する行為
・当団体、生産者・出店者、第三者の権利を侵害する行為
・虚偽の情報登録、なりすまし行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・その他、当団体が不適切と判断する行為
第13条（サービスの変更・停止）
当団体は、事前の通知なく、本サービスの全部または一部を変更、停止、終了することがあります。
第14条（免責事項）
1. 当団体は、通信障害、システム障害、天災等による損害について責任を負いません。
2. 本サービスに掲載される情報の正確性、有用性、完全性について保証するものではありません。
第15条（紛争の解決）
本サービス上の商品売買に関して利用者と当団体との間に紛争が生じた場合、当団体および利用者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
第16条（知的財産権）
本サービスに掲載される文章、画像、デザイン等の知的財産権は、当団体または正当な権利者に帰属します。無断での使用、転載、複製を禁止します。
第17条（個人情報の取扱い）
当団体は、利用者の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。
第18条（規約の変更）
当団体は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
第19条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して生じた紛争については、静岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（お問い合わせ）
サービス名：BLOOM MATSUZAKI
サービス提供者：Hinata Nexus 代表 原田 俊夫
E-mail：reception@sunnyside.earth
電話：090-8368-9623